Allgemeine Kaufbedingungen
Die folgenden Allgemeinen Kaufbedingungen (im Folgenden „AKB“ genannt) gelten für Bestellungen, die auf der Website www.qualiroll.hu oder bei QUALIROLL HUNGARY Kft erfolgen. Unsere Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Bestimmungen der Allgemeinen Kaufbedingungen zu ändern, daher bitten wir Sie, die auf der Website veröffentlichten Bedingungen vor jedem Kauf zu lesen. Im Falle einer Änderung gelten für die auf der Website oder per Telefon aufgegebenen Bestellungen die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bestimmungen der AKB. Mit dem Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, die hier aufgeführten allgemeinen Bedingungen und die Benutzerrichtlinien zu akzeptieren und einzuhalten.
BESTELLUNG, ZAHLUNG, VERTRAGSABSCHLUSS
Bestellung:
Wenn Sie eine Bestellung abgeben möchten oder Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundendienst werktags von 8 bis 16 Uhr zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter werden Ihre Fragen schnell, klar und korrekt beantworten. Bestellungen können nur schriftlich angenommen werden (per E-Mail und durch Ausfüllen der Felder auf der Webshop-Seite), und wir schicken Ihnen immer eine schriftliche Empfangsbestätigung. Eine eventuelle Stornierung oder Änderung einer Bestellung wird nur auf individueller Basis berücksichtigt.
Das endgültige Ergebnis hängt von der Art des bestellten Produkts, dem Lagerbestand und der seit der ursprünglichen Bestellung vergangenen Zeit ab.
Zahlung:
Bei den ersten Bestellungen können Sie zwischen Barzahlung und Vorauskasse wählen. Bei Barzahlung können Sie den Betrag bei Erhalt am Standort der Firma begleichen, bei Vorauskasse können Sie den Betrag auf die Kontonummer auf der Bestätigung überweisen. In diesem Fall liefern wir mit einem Lieferschein, sobald die Überweisung eingegangen ist. Bei der Bestellung werden Sie aufgefordert, Ihre gewünschte Zahlungsart anzugeben. Die auf der Rechnung angegebene Ware bleibt bis zur Begleichung des Rechnungsbetrages Eigentum der Qualiroll Hungary Kft.
Preise:
Die angegebenen Verkaufspreise sind in Euro und enthalten keine Umsatzsteuer. Die Versandkosten für die bestellten Produkte hängen in jedem Fall von der für die einzelnen Produkte vorgesehenen und von dem Kunden in Anspruch zu nehmenden Lieferart ab.
LIEFERBEDINGUNGEN
Auslieferung:
Die von Ihnen gekauften Produkte werden landesweit ausgeliefert. Die Zustellung in Budapest und auf dem Land wird vom Kurierdienst GLS Hungary durchgeführt. Auf der Grundlage der Erfahrungen der letzten Jahre haben wir für unsere Partner ein sehr berechenbares und zuverlässiges System für die Paketzustellung entwickelt. Wir haben mit dem Kurierdienst eine individuelle Vereinbarung getroffen, die es uns ermöglicht, die Schnelligkeit der Zustellung auch für ländliche Gebiete zu garantieren.
Budapest und seine Umgebung:
Die Auslieferung erfolgt an jedem Werktag der Woche zwischen 10 und 17 Uhr. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine Adresse an, unter der unser Mitarbeiter Sie in dieser Zeit erreichen kann! In einigen Fällen ist es möglich, eine Sonderlieferzeit zu vereinbaren. Bitte geben Sie Ihren diesbezüglichen Wunsch bei der Bestellung schriftlich an.
Ländlicher Raum:
Die Auslieferung erfolgt an jedem Werktag der Woche zwischen 10 und 17 Uhr. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine Adresse an, unter der unser Mitarbeiter Sie in dieser Zeit erreichen kann! In einigen Fällen ist es möglich, eine Sonderlieferzeit zu vereinbaren. Bitte geben Sie Ihren diesbezüglichen Wunsch bei der Bestellung schriftlich an.
Der Kunde ist verpflichtet, das Paket bei der Entgegennahme genau zu prüfen und im Falle einer vollständigen Lieferung die Empfangsbestätigung zu unterschreiben. Danach können wir keine Mängelrügen mehr annehmen. Nehmen Sie keine beschädigten Pakete an! Wir fügen dem Paket die Rechnung und die Gebrauchsanweisung, bzw. einen eventuellen Garantieschein oder anderes Informationsmaterial bei.
RÜCKTRITTSRECHT
Gemäß dem Gesetz Nr. XXXVI von 2002 stehen Ihnen 8 Werktage zur Verfügung, um ein Produkt zurückzugeben, das nicht Ihren Anforderungen entspricht. Sie können Ihr Rücktrittsrecht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht ausüben, insbesondere bei urheberrechtlich geschützten Produkten (z. B. Ton- oder Bildaufnahmen, Computersoftware), wenn die Verpackung von Ihnen geöffnet wurde. Kein Rücktritt ist möglich bei Käufen, die über unseren Kundendienst getätigt wurden.
Das Paket kann auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden, begleitet von der Rechnung und anderen Unterlagen. Bitte senden Sie das Produkt per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein, versichert, für den Fall eines Verlustes, einer Beschädigung oder Verschlechterung. In jedem Fall gehen die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Lasten des Kunden. Wenn der Kunde den Preis des Produkts bezahlt hat, erstattet der Verkäufer den Preis innerhalb von 30 Tagen nach der Rücktrittserklärung und der Rücksendung des Produkts durch Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto. Der Kunde trägt die Kosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware aufgrund der Ausübung des Rücktrittsrechts entstehen.
Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer über die Ausübung des Rücktrittsrechts schriftlich per E-Mail an info@qualiroll.hu zu informieren. Der Kunde hat die Ware an den Standort und das Büro des Verkäufers unter der Adresse Mátyás király utca 3, 2723 Nyáregyháza, Ungarn zu retournieren.
Der Verkäufer ist nur dann zur Rücknahme des Produkts verpflichtet, wenn der Kunde es in der ungeöffneten Originalverpackung, unbeschädigt und in demselben Zustand wie bei der Lieferung zurückgibt (keine Beschädigung der Verpackung, keine sichtbaren Gebrauchsspuren, alle Etiketten müssen vorhanden sein). Wenn der Kunde das Produkt bereits benutzt hat und es nicht unversehrt, ungeöffnet und unbeschädigt an den Verkäufer zurücksenden kann, nimmt der Verkäufer das Produkt nicht zurück und erstattet nicht den Preis des Produkts; in diesem Fall wird das Produkt auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen. Sollte sich nach dem Öffnen des Produkts in Anwesenheit des Kuriers herausstellen, dass das Produkt beschädigt ist und dass der Schaden nachweislich vor Erhalt der Ware entstanden ist, bieten wir Ihnen an, das Produkt innerhalb von 8 Tagen zu ersetzen. In diesem Fall können Sie den Schaden anhand eines vom Kurierdienst erstellten Protokolls nachweisen. Die angegebenen Fristen werden ab dem Datum der Zustellung des Produkts berechnet. Der Kunde hat ein uneingeschränktes Recht auf dieses Rücktrittsrecht, mit Ausnahme der Kosten für die Lieferung, die vom Kunden getragen werden.
GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG
Wir gewähren auf unsere Produkte die gesetzlich vorgeschriebene Garantie und Gewährleistung! Es wird erwartet, dass gekaufte und später defekte Produkte zusammen mit der Originalrechnung, dem Garantieschein und der Fehlerbeschreibung an unseren Kundendienst zurückgeschickt werden. Der Transport der Geräte wird von der Person, die die Reparatur beantragt, organisiert (zwischen dem Standort von QUALIROLL HUNGARY Kft. und dem Standort des Kunden in beide Richtungen).